COMPRANDO CON NOSOTROS
Lo que necesitas saber
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Citas: Bridal Closet está abierto solo a través de cita. Nuestras citas duran 1 hora, lo que da tiempo suficiente para probarse entre 5 y 8 vestidos con la ayuda de su estilista de novias.
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Invitados: Nuestra boutique tiene asientos para hasta 4 invitados que acompañen a la novia (no se permiten a los niños menores de 10).
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Llegadas tardías/tempranas: para garantizar la mejor experiencia, recomendamos llegar puntualmente a su cita, ya que las llegadas tardías no recibirán tiempo adicional. Es posible que necesitemos reprogramar su cita si llega más de 15 minutos tarde. Las personas que lleguen temprano serán registradas y se les pedirá que esperen afuera si hay otra cita en progreso, ya que no tenemos un área de espera.
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Cancelaciones: Por favor avise con al menos 48 horas de antelación si necesita cancelar o reprogramar su cita. Puede llamarnos o responder al mensaje de texto de confirmación que le enviaremos. A las personas que no se presenten, se les puede cobrar una tarifa de nueva reserva de $25 si las citas perdidas vuelven a ocurrir.
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Durante su cita: Su estilista nupcial la guiará a través de nuestra selección de vestidos y estará en el vestidor con usted ayudándola a ponerse y quitarse los vestidos.
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No esta permitido traer alimentos o bebidas del exterior: Solicitamos amablemente que no se traigan alimentos ni bebidas del exterior a nuestra tienda.
En Bridal Closet nos esforzamos para que el día en que encuentres tu vestido de novia sea una experiencia personalizada y memorable para cada novia. Pregunte por nuestras invitaciones digitales gratuitas y personalizadas para comprar vestidos de novia para compartir con sus invitados!
CÓMO PREPARARSE PARA SU CITA
Encontrar el vestido de novia perfecto debe ser una experiencia agradable y sin estrés. Haga clic aquí para mas información sobre qué esperar durante su cita, qué traer y cómo prepararse!
MODIFICACIONES Y COSTURA
Reconocemos que las modificaciones son importantes en el proceso de la compra del vestido de novia. Nos asociamos con servicios de alteración especializados para garantizar que el vestido le quede perfecto en su día especial. Cualquier modificación de un vestido alquilado debe ser aprobada por la boutique y completada por nuestras costureras socias. Se aplicarán tarifas adicionales por los servicios de costura, ya que no están incluidos en el costo del alquiler o la compra de un vestido.
Contamos con costureras capacitadas, así como asociaciones con estudios de costura locales que se especializan en personalizar vestidos formales. Ya sea que hayas encontrado el vestido de tus sueños en Bridal Closet o en otro lugar, estamos aquí para asegurarnos de que esté modificado a la perfección!
Tenga en cuenta: las citas de modificación no se pueden programar en línea. Si desea programar una cita de modificaciones, contáctenos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO
PARA ARTÍCULOS COMPRADOS O PEDIDOS ESPECIALES
Debido a la naturaleza de nuestro negocio y los productos que vendemos, hemos implementado una política de "todas las ventas son finales". Esta política se aplica a todos los productos vendidos en nuestra tienda, incluidos vestidos de novia, accesorios y cualquier otro artículo.
Al realizar una compra en nuestra tienda, usted reconoce y acepta que todas las ventas son definitivas y que los productos no se pueden devolver ni cambiar por ningún motivo. Esto incluye el ajuste, el color, el estilo y cualquier otro factor.
Alentamos a todos los clientes a inspeccionar cuidadosamente los productos antes de realizar una compra para garantizar que satisfagan sus necesidades y expectativas. Si tiene alguna pregunta sobre un producto o necesita ayuda para hacer una selección, no dude en consultar a uno de nuestros estilistas amigables y conocedores.
PARA ARTÍCULOS ALQUILADOS
Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente y, en ocasiones, es necesario cancelar el alquiler de su vestido de novia. Sin embargo, las cancelaciones pueden ser perjudiciales para nuestro negocio y otros clientes.
Si necesita cancelar su reserva de alquiler nupcial, puede hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, si cancela su reserva de alquiler dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recogida programada, se cargará una tarifa de cancelación equivalente al 35% de la tarifa total del alquiler a la tarjeta de crédito registrada.
No emitimos reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recogida programada, incluidas cancelaciones debido al clima, retrasos en el viaje, emergencias médicas o cualquier otra circunstancia imprevista. Si necesita cambiar la fecha de su reserva de alquiler, haremos todo lo posible para atender su solicitud. Sin embargo, si el cambio resulta en una cancelación de la reserva de alquiler original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recogida programada, se aplicará el cargo por cancelación.
Al reservar un alquiler nupcial en nuestra boutique, usted reconoce y acepta nuestra política de tarifas de cancelación. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o necesita cancelar su reserva, comuníquese con nosotros lo antes posible.